Контакты
- Написать нам напрямую в Telegram или на почту [email protected]
- По всем техническим вопросам (верификация, ошибки в работе клиента, блокировка аккаунта, депозиты/выводы и т.д.) вы можете написать напрямую [email protected] или заполнить форму контактов в разделе "Поддержка".
РЕГИСТРАЦИЯ / ПОКЕР
Регистрация на сайте Grompoker нужна, чтобы получить возможность пользоваться всеми нашими продуктами.
Регистрация дает вам право открыть бесплатный счет на Grompoker, не принимая на себя никаких обязательств.
Счет поможет управлять вашими ставками и личными данными.
Положив деньги на счет, вы сможете также делать ставки на реальные деньги.
Для регистрации на нашем сайте войдите в раздел «Регистрация" в верхнем левом углу.
Пожалуйста, будьте осторожны и учтите требования регистрации во избежание проблем.
Рекомендуем сперва ознакомиться с нашими правилами пользования.
Одно из условий пользования нашими продуктами — предоставление вами правильных личных данных.
Вашими деньгами распоряжаются так же, как это делают в банке. Нам нужно знать ваше имя, фамилию и адрес вашего места жительства.
Предоставляя свою дату рождения, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия и, следовательно, имеете право пользоваться услугами
Grompoker. Нам важно иметь ваш электронный адрес, так как в случае, если вы забудете пароль или захотите получать от нас уведомления,
мы установим с вами связь именно посредством электронной почты.
Это делается для вашей безопасности.
Вы сможете получить выигрыши только при наличии удостоверения личности.
Вы можете видеть номер своего счета (ID) в части «Мои данные» на странице «Мой профиль».
Нет.
Регистрация никаким образом не налагает на вас обязательства, например, она не обязывает вас регулярно делать депозиты или
определенное количество ставок.
Тем не менее, регистрируясь, вы принимаете наши Общие Правила Пользования.
Просим учесть, что вы не сможете изменить основные данные, такие как имя, фамилия, дата рождения, валюта вашего счета, настройки страны.
Серьезность и надежность — главные приоритеты GROMPOKER. Однако вы сможете менять другие данные после регистрации.
В особых случаях, например, если были введены неправильные данные и т. д., GROMPOKER проверит и примет сделанные вами изменения
основных данных при предоставлении вами соответствующих подтверждающих документов.
Вы сможете сделать депозит, когда захотите, используя опцию «Депозит».
Компания сохраняет за собой право блокировать ваш счет, если:
• ваша манера делать ставки не соответствует правилам нашей компании;
• ваш счет был пополнен по ошибке;
• вы были уличены в договорной игре;
• вы сквернословите, когда говорите по телефону или пишете в чате.
Свяжитесь, пожалуйста, с сотрудниками нашей службы поддержки, чтобы узнать причину блокировки счета.
Попробуйте восстановить эти данные на сайте, используя опцию «Забыли пароль?».
Это будет невозможно в некоторых случаях, нап. если адрес электронной почты неправильный, возникла техническая неисправность и т. д.
Тогда вам следует обратиться к сотрудникам нашей службы поддержки.
Это может произойти, если вы покинули свою страницу, закрыв ее только кнопкой «X», не нажав на кнопку «Выйти».
Вам следует немедленно оповестить об этом отдел управления рисками центрального офиса.
Мы заблокируем ваш счет и попытаемся решить проблему.
Каждый игрок имеет возможность выиграть только 1 билет на 1 целевой турнир. Все последующие билеты, выигранные в сателлитах, сгорают.
ВИДЫ СТАВОК
Сперва введите имя пользователя и пароль.
Выберите одну или несколько ставок из нашего списка и щелкните мышкой по предполагаемому исходу.
Ваша ставка появится в бет-слипе на правой стороне страницы. Потом укажите сумму, которую хотите ставить и тип ставки
(одиночная, системная или цепная).
На третьей, финальной стадии вы можете или окончательно подтвердить, или отменить ставку.
Пожалуйста, учтите, что наши Общие Правила Пользования не позволяют отменить уже сделанные ставки.
В GROMPOKER в вашем распоряжении несколько видов ставок.
Для одного прогноза вы можете пользоваться опцией «Одиночная».
Если вы собираетесь делать два-три прогноза, можете делать экспресс- ставки, а если ставок больше трех — системную или цепную ставку.
Одиночная— самая простая форма ставок. Вы прогнозируете итог, определяете и делаете ставку.
Вы выиграете ставку, если ваш прогноз окажется правильным.
Выигрыши подсчитываются умножением коэффициентов на ставки.
Экспресс-ставка состоит из 2 и более событий, где обязательное условие - ставка ни на одно из них не должна быть проиграна.
Общие коэффициенты экспресс-ставки подсчитываются путем перемножения коэффициентов всех индивидуальных прогнозов.
Подавляющее большинство предлагаемых ставок может быть свободно комбинировано в экспресс-ставку.
Хотя есть несколько исключений, такие как определенные ставки на «Формулу-1», которые можно ставить исключительно как
одиночные.
Букмекеры решают, какие ставки могут быть комбинированы.
Их решение основывается на разных факторах, таких как конкретная игра или мероприятие .
Вам сообщат об их решении, когда ставки будут сделаны.
Пожалуйста, учтите, что на то же самое мероприятие/итог невозможно делать некоторые ставки, такие как “Экспресс” или “Системные”.
Цепная ставка — комбинация не зависящих друг от друга одиночных ставок.
Обязательное условие — победа первого мероприятия. Процедура цепных подсчетов зависит от порядка ставок,
указанных в данном билете.
После победы первого мероприятия сумма, равная ставке на второе мероприятие, вынимается, и добавленная сумма составляет
«цепной» счет.
Если следующее мероприятие проиграно, используется сумма «цепного» счета.
Каждое следующее мероприятие подсчитывается по этому принципу. Если сумма на «цепном» счете меньше суммы первой одиночной
ставки, в следующем мероприятии одиночная ставка подсчитывается, начиная с того , что осталось на счету.
Если на «цепном» счете не осталось денег, цепь прерывается и ставка будет проиграна.
В случае победы сумма выигрыша зависит от числа выигранных мероприятий и их коэффициентов.
«Система» — ставка, состоящая как минимум из трех мероприятий. Программа создает варианты выбранных вами мероприятий.
Например, при выборе системы 2/5 минимум два из пяти мероприятий должны выиграть, чтобы ставка выиграла.
Минимальная сумма каждой ставки зависит от выбора системы.
Гандикап — преимущество или слабость участника соревнования, выраженные голами/очками/сетами.
Гандикап предлагается организатором и может быть «выше», «ниже» или «ноль». Предположим, вы сделали ставки «Гандикап 1 (2)».
• Если игра закончится ничьей (1-1), после того как номер гандикапа будет добавлен, счет будет 3:1 и ваша ставка выиграет.
• Если игра закончится со счетом 0:3, после того как номер гандикапа будет добавлен, счет будет 2:3 и ваша ставка проиграет.
• Если игра закончится со счетом 0:2, после того как номер гандикапа будет добавлен, счет будет 2:2.
В таком случае ставка будет подсчитана коэффициентом . При гандикапе «ниже» вы вычитываете вместо сложения.
Ставки такого рода подсчитываются одинаково. Рассмотрим несколько других вариантов гандикапа.
Ставка П1 Гандикап (-1) выигрывает только тогда, когда первая команда выигрывает матч с преимуществом в два гола.
Ставка П2 Гандикап (1) выигрывает только тогда, когда вторая команда не проигрывает (ничья, победа второй команды).
Ставка X Гандикап (1) выигрывает только тогда, когда первая команда выигрывает с преимуществом в один гол
(или когда вторая команда проигрывает с разницей в один гол).
Ставка X Гандикап (-1) выигрывает только тогда, когда первая команда проигрывает с разницей в один гол
(если вторая команда выигрывает с преимуществом в один гол).
Ставка П1 Гандикап (-2) выигрывает только тогда, когда первая команда выигрывает с преимуществом в три гола.
Ставка П2 Гандикап (2) выигрывает только тогда, когда игра заканчивается следующими результатами:
• ничья;
• победа первой команды с преимуществом в один гол;
• победа слабой команды.
Ставка X Гандикап (2) выигрывает только тогда, когда первая команда выигрывает с преимуществом в два гола
(или если вторая команда проигрывает с разницей в два гола).
Ставка X Гандикап (-2) выигрывает только тогда, когда первая команда проигрывает с разницей в два гола
(или вторая команда выигрывает с преимуществом в два гола).
«Дубль» означает, что один из игроков двух команд должен забить два или более голов во время данного матча.
Ставка «Хет-трик» подразумевает, что один из игроков двух команд должен забить три или более голов во время данного матча.
При ставке «Покер» один из игроков двух команд должен забить четыре или более голов во время данного матча.
В таких ставках первый символ указывает на результат первой половины, а второй — на результат игры.
Например, W1W2 значит, что первая команда победила в первой половине, но вторая победила в общей игре.
W1X значит, что первая команда выиграла в первой половине, но общая игра закончилась ничьей.
Голы по типу ударов следующие: свободный удар, пенальти, удар головой, автогол, гол другими частями тела и т. д.
Наши букмекеры имеют право понижать выигрышные лимиты для каждой ставки. Вам будет прямо сообщено об этом,
когда вы будете делать ставку. Выигрышный лимит могут менять по разным причинам, ориентируясь в том числе по подаче
и спросу на ставку.
Пожалуйста, учтите, что выигрышные лимиты могут быть понижены во время обновления коэффициентов нашими букмекерами.
Обычно позже ставку можно повторить, подняв ее. Однако за это время возможны изменения коэффициентов.
Максимальная сумма ставки определяется вышеуказанной максимальной суммой выигрыша.
Если при выборе ставки вы получили сообщение о том, что сумма вашей ставки превышает максимальный лимит,
сократите сумму ставки. Минимальная сумма ставки составляет 7.5 рублей
Максимальный выигрыш одного билета — 13 300 долларов.
Если к ставке прибавляется бонус и в результате выигрыш превышает 13 300 долларов, бонус не выплачивается.
Максимальный коэффициент ставки — 1000.
В случае если коэффициент выше 1000, выигрыш подсчитывается с коэффициентом 1000.
Вы можете удалить отдельные прогнозы, нажав на кнопку «X» на правой стороне купона.
К сожалению, согласно Правилам Пользования, мы не имеем права отменять сделанные ставки.
Ставка считается сделанной согласно нашим Правилам Пользования, как только она показывается на вашем счете ставок
в части «Мои ставки».
Пока ставка не сделана окончательно, вы можете отменить ее в бет- слипе.
Однако после подтверждения вами ставки на купоне она будет принята без возможности отмены.
Как только вы подтвердите ставку на купоне, нажав на кнопку «Сделать ставку», вы получите подтверждение о ее принятии.
Каждая ставка, сделанная вами, появится на вашем счете ставок в части «История ставок».
Как только вы подтвердите ставку на купоне, нажав на кнопку «Сделать ставку», Вы получите подтверждение о ее принятии.
Каждая ставка, сделанная вами, появится на вашем счете ставок в части «История ставок».
Подсчет ведется с коэффициентом 1, если было установлено, что матч не будет иметь место или если вы поставили на мероприятие,
которое уже произошло.
Ставки принимаются на показатели футбольного матча по итогам основного времени,
без учета дополнительного времени и серии одиннадцатиметровых ударов, кроме отдельных случаев, указанных на grompokerru.com.
Согласно этим правилам, во время счета регулярного времени учитываeтся компенсированное время матча.
Вторая желтая карточка, ведущая к удалению игрока, считается красной, что означает,
что у игрока одна желтая и одна красная карточка.
Результаты всех ставок на игру составляются с учетом дополнительного времени, если не оговорено иное.
Исключение: ставки на победителя матча, где есть опция «Ничья», предлагаются только на основное время, без учета дополнительного.
Ставки на национальные или международные хоккейные чемпионаты подсчитываются по основному времени матча,
если не оговорено другое.
Если один из соперников в теннисном матче отказывается продолжить игру (или при случаи дисквалификации), он/она считается
проигравшим/проигравшей во всех следующих играх и сетах, и выплата осуществляется согласно полученным результатам.
Если матч прерывается на более чем 24 часов, все ставки возвращаются, кроме тех,
итог которых был точно спрогнозирован до прерывания матча.
Как правило, подсчет производится максимально быстро. Подсчет онлайн-игр ведется непосредственно во время игры.
Подсчет офлайн-игр ведется сразу после окончания игры, вне зависимости от вида вашей ставки.
Подсчет может быть замедлен в силу объективных причин, таких как отсутствие данных о результатах,
различающаяся информация на разных сайтах об одном и том же мероприятии, технические проблемы и т. д.
Свяжитесь с отделом live-поддержки центрального офиса.
Специалисты проверят вашу ставку, и если окажется, что ставка действительно была подсчитана неправильно,
ваш выигрыш будет добавлен на ваш счет.
Матчи считаются состоявшимся, если они были прерваны, не закончились в временных рамках,
указанных в пунктах 6 и 7 Правил Пользования, и если матч длился:
• футбол — 90 минут;
• футзал (продолжительностью 2X20 мин.)-35 минут;
• футзал (продолжительностью 2X25 мин.)-45 минут;
• баскетбол НБА (Национальная баскетбольная ассоциация) — 40 минут;
• евробаскетбол — 35 минут;
• хоккей НХЛ (Национальная хоккейная лига) — 54 минут;
• бенди — 60 минут;
• еврохоккей — 50 минут;
• американский футбол — 50 минут;
• бейсбол — 5 периодов (иннингов);
• гандбол — 50 минут.
Если мероприятие по каким-то причинам не проходит по графику или если оно заканчивается без официального счета и
не возобновляется в течение 15 часов, ставки будут возмещены или переведены на ваш счет.
Если данная игра — часть ставки «Экспресс» или системной ставки, мероприятие будет подсчитано с коэффициентом 1.
Мы подсчитываем ставки по данным официальных сайтов.
Список официальных сайтов вы можете найти в пункте 18.3 Правил Пользования
LIVE СТАВКИ
Причин может быть несколько.
• Букмекерские конторы не застрахованы от технических проблем (прерывание трансляции во время игры в случае live-ставок,
проблемы с программным обеспечением, отключение электроэнергии и т. д.).
• Чрезмерное количество ставок.
• Повышенный интерес к отдельным видам спорта.
• Сбой в работе провайдера сети.
• Крайне быстрое развитие событий, продиктованное особенностями вида спорта.
Например, теннис — игра с крайне быстрым исходом, количество ставок достигло максимума, коэффициенты изменяются очень быстро.
Это возможно только при двойном нажатии на кнопку. Пожалуйста, будьте внимательнее, когда делаете ставки.
Подача коэффициентов может быть остановлена из-за прерывания трансляции во время игр (live),
сбоев программного обеспечения, отключения электроэнергии и т. д.
Иногда такое происходит; конечно, случайно. Призываем вас смотреть игры, чтобы не быть в полной зависимости от этих данных.
Все букмекерские конторы имеют право усечь лимит для всех или отдельных игроков.
Более того, конторы не обязаны предоставлять объяснение касательно этого решения и
сохраняют за собой право наложить на некоторых игроков полный запрет на пользование своими услугами.
КАЗИНО
Для того чтобы играть в Казино Grompoker, нужно иметь счет Grompoker.
Если у вас его еще нет, просто кликните на кнопку «Регистрация» на странице Казино и пройдите простой процесс регистрации.
Если вы забыли пароль, попробуйте сперва восстановить его на сайте, используя опцию «Забыли пароль?».
Пароль невозможно будет восстановить в некоторых случаях, например если адрес электронной почты неправильный или
если возникли технические проблемы. Если вы забыли свое имя пользователя или у вас другие трудности,
свяжитесь с нами посредством live- поддержки, напишите нам на адрес [email protected] или
с помощью опции «Отправить сообщение» на «Моей странице».
Войдите на сайт, нажмите на кнопку «Депозит» вверху экрана и выберите желаемую сумму и метод платежа.
Войдя на сайт, вы можете увидеть последние сыгранные вами игры, используя соответствующие иконки в нижней части страницы Казино.
Генератор случайных чисел (ГСЧ) — компьютерная программа,
которая случайным образом производит результаты для игр в нашем Казино.
Программа производит все действия игры — раздачу карт, бросание костей и т. д. — без каких-либо нереалистичных дупликаций или
предсказуемости. Вы получаете справедливые результаты, т.к. они генерируются совершенно случайным образом.
Grompoker предлагает игрокам широкий выбор игр. Вы можете найти различные трехмерные, настольные игры,
большой ассортимент слот-игр и даже live-игры, включая блек-джек и рулетку, к которым скоро будет добавлена и баккара.